Добрый день. Я адвокат. Ко мне за юр. помощью обратились клиенты по вопросу защиты прав потребителей. В июле 2022 года они приобрели стиральную машину BOSCH Avantixx 6 VarioPerfect WLK24260OE. В январе 2022 года, т. е. спустя полтора года после покупки, машина стала сильно шуметь. После осмотра мастером была определена причина такого шума — подшипник. Необходима замена подшипника.
Вопрос:
проводите ли вы экспертизу в данном случае? Необходимо выяснить, есть ли смысл идти в суд. Будет ли достоверно установлено с помощью вашей экспертизы, является ли данная стиральная машина вообще новой, или, возможно, она была продана уже с недостатками? Может быть, подшипник уже был не новый?
Здравствуйте, Алиса!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Да, мы проводим экспертизу в подобных случаях.
Для того чтобы установить, является ли стиральная машина новой или она была продана уже с недостатками, необходимо провести техническую экспертизу.
В ходе экспертизы наши специалисты смогут определить состояние подшипника и других узлов машины, а также установить, были ли какие-либо вмешательства в конструкцию машины.
Это поможет установить, был ли подшипник новым на момент продажи или он уже имел износ.
Кроме того, мы также можем провести оценку качества товара и проверить его на соответствие установленным стандартам.
На данный момент мы готовы сообщить только примерную стоимость проведения экспертизы.
Цена может составить от 15 000 рублей.
Если у вас возникли вопросы относительно проведения экспертизы или вам нужна консультация, рекомендуется обратиться напрямую к нашему специалисту для получения подробной информации.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://pozex.ru/price/
Наши контакты: https://pozex.ru/contacts/