Здравствуйте, 31 октября получили из ремонта эл. двигатель 37 квт, 3000 об. мин. компрессора ЗИФ-СВЭ 5/0, 7 2009 г. выпуска, с гарантией на 6 месяцев. В январе вышел из строя, позвонили перемотчикам, сказали, привозите, будем вскрывать. Приехал к ним, показали, что заклинил задний подшипник, по гарантии перематывать отказались, предложили вызвать эксперта. Подскажите, что делать?
Здравствуйте, Ярослав!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Вам необходимо обратиться к исполнителю работ с письменной претензией.
В претензии укажите, что электродвигатель вышел из строя в течение гарантийного срока и потребуйте устранить неисправность по гарантии.
Если исполнитель работ откажется выполнять гарантийный ремонт, вы можете обратиться в независимую экспертную организацию для проведения экспертизы.
Стоимость экспертизы варьируется в зависимости от сложности и объема работ.
Ориентировочная стоимость составляет от 20 000 рублей.
Сроки проведения экспертизы зависят от объема работ и загруженности экспертной организации.
В среднем, экспертиза занимает от 1 до 2 недель.
Экспертиза проводится в несколько этапов:
1. Изучение материалов дела. Эксперты ознакомятся с документацией на электродвигатель, актами приемки-передачи, гарантийным талоном и другими имеющимися материалами.
2. Обследование объекта. Эксперты проведут технический осмотр электродвигателя, выполнят необходимые замеры и испытания.
3. Анализ данных. Эксперты проанализируют полученные данные, проведут расчеты и сопоставления.
4. Составление заключения. По результатам экспертизы эксперты составят экспертное заключение, в котором будут отражены причины выхода электродвигателя из строя и наличие гарантийного случая.
Экспертное заключение является официальным документом и может быть использовано в суде или других инстанциях.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://pozex.ru/price/
Наши контакты: https://pozex.ru/contacts/