Сложно представить сегодня хотя бы одно помещение, в котором бы не было бытовой техники. Современная бытовая техника не только облегчает труд человека, но и украшает наши будни. Между тем, покупая очередной прибор, потребитель не всегда может быть уверен, что ему попадется качественный товар. И если в первые же дни после покупки новенький телевизор или кухонный комбайн перестает работать или начинает работать со сбоями, понадобится независимая экспертиза бытовой техники.

Такая экспертиза проводится для того, чтобы оценить важнейшие характеристики товара, их изменений в процессе транспортировки, хранения и эксплуатации. Независимая экспертиза бытовой техники делается по потребительским качествам товара – физико-химическим, органолептическим показателям, количественным характеристикам, которые эксперты оценивают в ходе испытаний, опросов, либо на основании прилагающихся к технике документов и маркировочной информации. Во время испытаний техника может разбираться и тестироваться на предмет ее функционирования.

После проведения независимой экспертизы бытовой техники на основании ее оценки эксперт составляет заключение. Оценка эксперта – это комплекс мероприятий по выбору совокупности или отдельных характеристик техники, выявлению их действительных значений и определение соответствия этих характеристик товарной информации и установленным требованиям.

При проведении независимой экспертизы бытовой техники требования к ее качеству могут устанавливаться как нормативными документами, так и самими экспертами.

Под товарной информацией, при этом, понимаются данные, которые указаны на маркировке, в документах, сопровождающих товар, либо в иных источниках информации. Ими могут быть технические или нормативные документы, справочники, научная или учебная литература.

Эксперт при проведении независимой экспертизы бытовой техники, может оценивать как отдельные единицы техники, так и партии товара.

Чаще всего экспертизе подвергаются именно товарные партии, определяющиеся как совокупность отдельных экземпляров, объединенных общими признаками, такими как дата производства, однородность потребительских свойств, единый производитель.

Во многих ситуациях независимая экспертиза бытовой техники позволяет выявить имеющиеся дефекты и найти причину их появления.