Слуховой аппарат — это не просто техника. Для слабослышащих людей он становится единственным мостом в мир звуков. Но что делать, если аппарат внезапно перестаёт работать, ломается сразу после покупки или оказывается подделкой?

⚠️ В таких случаях важно не просто вернуть деньги — необходимо провести судебно-техническую экспертизу слухового аппарата, которая будет иметь юридическую силу в суде, при обращении в Роспотребнадзор, прокуратуру или для защиты ваших интересов.

🧾 Когда нужна судебная экспертиза слухового аппарата?

• Аппарат вышел из строя в течение гарантийного срока, а производитель или продавец отказываются признавать свою вину.
• Устройство перестало работать через короткое время, но без явных признаков повреждений.
• Есть сомнения в оригинальности аппарата: подделка, восстановленный товар, несовпадение серийных номеров.
• Внутри прибора найдены неоригинальные или кустарно заменённые компоненты.
• Сервисный центр утверждает, что аппарат был сломан по вине пользователя, хотя им аккуратно пользовались.
• Не удаётся подключить устройство к фирменному ПО или телефону, хотя это заявлено производителем.

🎯 Цели и задачи судебной экспертизы

Цель:
Выдать объективное экспертное заключение, которое подтвердит техническое состояние устройства, определит характер неисправности и послужит основанием для взыскания ущерба в судебном порядке.

Задачи эксперта:

1. Установить факт неисправности.
2. Провести диагностику и определить характер повреждения.
3. Определить — производственный дефект или результат эксплуатации.
4. Проверить соответствие модели технической документации.
5. Определить — оригинал это или подделка.
6. Установить факт кустарного вмешательства или ремонта.
7. Провести идентификацию серийных номеров.
8. Составить судебно-экспертное заключение, пригодное для предоставления в суд или арбитраж.

🔬 Методика проведения судебной экспертизы

Федерация судебных экспертов использует комплексную судебную методику, включающую:

• Внешний осмотр (корпус, маркировка, серийный номер).
• Разборку и анализ электронной начинки под микроскопом.
• Проверку оригинальности микросхем и компонентов.
• Диагностику электроцепей и питания.
• Проверку соответствия характеристик модели по документации.
• Определение причин поломки: перегрев, обрыв, нарушение схемы, заводской брак.
• Фото- и видеофиксацию всех этапов исследования.

💼 Все исследования проводятся только судебными экспертами, внесёнными в реестр. Наши заключения принимаются судами всех инстанций.

👂 Примеры из судебной практики

1️⃣ Светлана, г. Москва

Купила аппарат за 210 000 рублей. Через месяц начались перебои в работе. Продавец заявил: «Пользователь сам повредил устройство».
🔬 Экспертиза ФСЭ выявила производственный дефект микросхемы.
✅ Суд обязал магазин вернуть полную стоимость и выплатить компенсацию морального вреда.

2️⃣ Алексей, г. Санкт-Петербург

Аппарат якобы нового поколения не работал с приложением.
🔬 Экспертиза показала: модель 2015 года с поддельным серийным номером.
✅ Уголовное дело о подмене товара, суд встал на сторону покупателя.

3️⃣ Ольга, г. Тула

Аппарат сломался на 3-й день. Продавец отказал в возврате.
🔬 Судебная экспертиза показала брак пайки платы, допущенный на заводе.
✅ Возврат средств плюс компенсация морального вреда.

4️⃣ Пётр, г. Екатеринбург

Под видом фирменного аппарата — китайская сборка без документов.
🔬 Экспертиза выявила отсутствие оригинальных компонентов.
✅ Аппарат признан подделкой, продавец наказан.

5️⃣ Анна, г. Казань

Аппарат пищал и не усиливал звук.
🔬 Судебная экспертиза: под корпусом — собранный вручную блок без фирменной защиты.
✅ Суд назначил повторную экспертизу, аппарат признан ненадлежащего качества.

6️⃣ Ирина, г. Нижний Новгород

Проблемы с зарядкой. Продавец заявил: «Вы сами его сломали».
🔬 Экспертиза: некачественный контакт аккумулятора с платой — заводской дефект.
✅ Возврат полной суммы и судебные издержки.

7️⃣ Артём, г. Москва

Купил аппарат через «официальный сайт».
🔬 Экспертиза: устройство бывшее в употреблении, прошивка устаревшая, корпус полировался.
✅ Суд: сделка признана недействительной.

8️⃣ Валентина, г. Волгоград

Приложение не видит устройство, не регулируется громкость.
🔬 Вывод эксперта: неисправна плата управления, не заводская сборка.
✅ Суд обязал вернуть деньги.

9️⃣ Семья Ивановых, г. Пермь

Детский аппарат сломался через неделю.
🔬 Экспертиза: заводской брак мембраны.
✅ Возврат и компенсация морального вреда.

🔟 Николай, г. Москва

Подделка вместо оригинального аппарата.
🔬 Экспертиза подтвердила: внутри — совершенно другая модель, фальшивая маркировка.
✅ Возбуждено уголовное дело по статье 159 УК РФ.

🧏‍♂️ Сотрудничаем с обществами глухих

Мы ведём постоянную работу с:

• Московским и региональными обществами глухих;
• Общественными организациями слабослышащих;
• Родительскими фондами, поддерживающими детей с нарушениями слуха.

🤝 Если вы представляете такую организацию, мы готовы обучать, консультировать, проводить разъяснительные сессии и помогать в защите интересов ваших участников.

📦 Работаем по всей России

Даже если в вашем регионе нет экспертных центров, вы можете:

• отправить аппарат нам в Москву;
• получить дистанционную консультацию;
• оформить документы для суда с нашей поддержкой.

📍 Мы работаем с любыми городами: доставка, видеофиксация, акт вскрытия и полное сопровождение дела до победы.

💬 Контакты

🔹 Федерация судебных экспертов (ФСЭ)
📍 Москва
📦 Отправка аппарата курьером из любого региона
💼 Стоимость экспертизы — от 20 000 рублей
📑 Подробнее: https://toveks.ru/ceny/

🎧 Суд — это не конец, а начало справедливости. И мы — те, кто поможет в этом.
Не молчите, если вам продали некачественный аппарат. Обратитесь — и вас обязательно услышат.