Провести независимую экспертизу телефона

Тимур Ш.
7 месяцев назад

Здравствуйте.
Купила телефон BQ, он на первый же день начал сам по себе работать. На второй день отнесла в магазин, менять не стали. Сказали отдавать на экспертизу, я отказалась. Пользуясь второй месяц, сам по себе выключается, звонит кому хочет, дисплей выдаёт что попало, динамик порой затихает. Слушаешь музыку, зависает. Что делать? Хочу провести независимую экспертизу телефона и подать на них в суд.
Есть ли у Вас такая возможность? Сколько будет стоить экспертиза?

1 ответ
Инженерная экспертиза
Админ. 11 месяцев назад

Добрый день, уважаемый Тимур!

Спасибо за обращение в центр инженерных экспертиз.

Да, мы готовы провести для вас экспертизу вашего мобильного телефона.

Стоимость экспертизы по недорогим телефонным аппаратам составляет примерно 6 000-10 000 рублей.

Вы, как потребитель, должны изучить Федеральный закон «О защите прав потребителей», в частности статью 18 данного Федерального закона, где предусматривается, что все затраты на проведение экспертизы в конечном итоге взыскиваются с магазина, с продавца, где вы приобретали ваш некачественный мобильный телефон.

Процедура проведения экспертизы следующая: в рабочие дни приносите свой мобильный, открываете его, демонстрируете работоспособность. Далее мы заключаем с вами договор, вы оплачиваете экспертную работу и через 1-3 рабочих дня у вас на руках будет заключение, с которым вы можете обращаться магазин, где вы приобретали ваш телефон. Если вам откажут в денежной компенсации, то вы можете обращаться в мировой суд по месту вашего проживания.

В дальнейшем, как я уже сказал, все затраты на экспертизу, все затраты по приобретению вашего мобильного телефона вы взыщете с продавца. Каких-либо проблем со взысканием у вас явно не будет.

Контакты центра инженерных экспертиз: https://pozex.ru/contacts/

За юридической поддержкой обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/