Приобрели моющий пылесос Томас и дополнительную гарантию быстросервис. Недавно на пылесосе под фильтром порвался уплотнитель, побоялась что в мотор попадет вода, обратилась в магазин, прислали мастера, который сфотографировал дефект. Через неделю выписала заключение, что попала вода в мотор и отказали в обслуживании. При осмотре технику даже не включали. Хотя он включается, необходимо заменить только уплотнитель. Но они говорят что я каким то образом его повредила сама. Хотела бы провести независимую экспертизу пылесоса. Какова будет стоимость экспертизы?
Здравствуйте, уважаемая Валерия!
Благодарим за обращение в наше экспертное учреждение.
Готовы дать обратную связь по вашему вопросу.
Да, к сожалению, часто бывают случаи, когда приобретается некачественный товар, а производитель отказывается возмещать ущерб.
В этом случае вам может помочь независимая экспертизу, провести которую могут для вас наши эксперты.
Независимая экспертиза может включать в себя следующие этапы:
- Внешний осмотр: проверка на наличие видимых повреждений, следов коррозии, грязи и пыли, а также оценка состояния фильтров и их замена при необходимости;
- Проверка работы двигателя;
- Определение уровня всасывания;
- Определение эффективности системы фильтрации;
- Проверка состояния шлангов и насадок: осмотр шлангов и насадок на предмет повреждений, износа или загрязнения, замена поврежденных или изношенных деталей при необходимости.
- Установление причины неисправности;
- Подготовка отчета о результатах экспертизы.
Заключение, составленное по результатам экспертизы, вы сможете предъявить виновной стороне (магазину) и потребовать возместить ущерб, а также подать вместе с заявлением в суд.
Стоимость подобной независимой экспертизы приблизительно составит 15 тысяч рублей.
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения независимой экспертизы моющего пылесоса, напишите нам или позвоните.
Контакты для связи вы найдете здесь: https://pozex.ru/contacts/
Здесь вы можете более детально ознакомиться с ценами на экспертизы: https://pozex.ru/price/