Мне нужна независимая экспертиза монитора. Магазин нашёл царапин на корпусе размер 1 мм на 1 мм и при приёмке по гарантии указал как вмятина. Соответственно их служба дала заключение как не гарантийный случай. Со своей стороны физического повреждения не наносилось. Но при этом матрица монитора выдаёт полосы по экрану как у разбитого. Вот я и думаю есть ли смысл проводить экспертизу?
Здравствуйте, Полина!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Мы понимаем Ваше желание разобраться в ситуации с монитором. Действительно, наличие царапин на корпусе размером 1 мм на 1 мм может не являться причиной появления полос на матрице.
Поэтому проведение экспертизы в этом случае может быть целесообразным.
Независимая экспертиза монитора поможет установить:
• Причину появления полос на матрице: является ли она следствием механического повреждения или имеет место производственный брак.
• Наличие связи между царапинами на корпусе и повреждением матрицы: действительно ли царапины привели к поломке монитора или она произошла по другим причинам.
• Соответствие результатов экспертизы заключению сервисного центра: правильно ли было определено причину поломки монитора сервисной службой магазина.
Результат экспертизы может стать основанием для пересмотра решения магазина о негарантийном случае и возврата денежных средств за монитор или его ремонта по гарантии.
Мы рекомендуем обратиться к нам для консультации, чтобы уточнить детали экспертизы и получить более точную информацию о ее стоимости и сроках проведения.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://pozex.ru/price/
Наши контакты: https://pozex.ru/contacts/