Здравствуйте! Вопрос вот в чем- осенью мы консервируем дачу на зиму и в доме отключаем общий рубильник, так же осенью были установлены выносные счетчики на столб и буквально дня 3 назад нам позвонили и сказали что мы должны за элетроэнергию 11000 но нас зимой не было как так! Приехали на дачу проверить нет все обесточено! Пом. Председателя и слушать не захотела! Вы можете посоветовать что и как? Заранее спасибо
Здравствуйте, Зоя!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Мы готовы помочь вам разобраться с этим вопросом.
Возможные причины возникновения задолженности:
• Неисправность счетчика. Счетчик мог выйти из строя и начать учитывать электроэнергию некорректно.
• Незаконное подключение к электросети. Кто-то мог незаконно подключиться к вашей электросети и потреблять электроэнергию за ваш счет.
• Ошибки в расчетах поставщика электроэнергии. Поставщик электроэнергии мог допустить ошибки при расчете потребленной вами электроэнергии.
Что делать в такой ситуации:
1. Проверьте счетчик. Обратитесь в энергоснабжающую организацию для проверки счетчика. Если счетчик неисправен, его необходимо заменить.
2. Проверьте показания счетчика. Снимите показания счетчика и сверьте их с теми, которые указаны в квитанции. Если есть расхождения, сообщите об этом поставщику электроэнергии.
3. Проверьте электросеть. Осмотрите электропроводку и электрооборудование в доме и на участке. Обратите внимание на наличие посторонних подключений.
4. Обратитесь в энергоснабжающую организацию. Подайте письменную претензию в энергоснабжающую организацию с изложением всех фактов и доказательств. Требуйте перерасчета задолженности.
5. Обратитесь в Роспотребнадзор. Если энергоснабжающая организация не удовлетворит вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор проведет проверку и примет меры по защите ваших прав.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://pozex.ru/price/
Наши контакты: https://pozex.ru/contacts/