Здравствуйте!
В интернет-магазине OZON купил новый жёсткий диск. Диск содержит файлы с датами записи 2020 г.-2022 г., а по параметрам SMART он ниразу не использовался. В ИМ OZON рекомендовали решить вопрос с поставщиком из Китая, который согласен получить диск на экспертизу. Диск рабочий. После получения такого поддельного товара я уже не доверяю поставщику, который может очистить диск и вынести заключение о его исправности. В этом случае расходы на пересылку товара в Китай мне не возместят. Поможет ли ваша экспертиза исключить такой вариант, и надо ли после нее подавать в суд с целью возмещения всего ущерба (материального и морального)?
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Мы понимаем Ваше беспокойство относительно приобретенного жесткого диска и готовы предоставить Вам профессиональную поддержку в этом вопросе.
Мы можем провести экспертизу жесткого диска, которая включает в себя анализ следующих аспектов:
— Проверку параметров SMART для определения фактического состояния использования диска.
— Анализ содержащихся файлов на диске, в том числе дат их создания и последних изменений, что позволит установить предварительно использование диска до момента покупки.
— Оценку соответствия товара заявленным характеристикам нового продукта согласно информации, предоставленной продавцом.
Стоимость экспертизы жесткого диска будет зависеть от сложности и объема необходимых исследований. Для точного определения стоимости и сроков мы предлагаем Вам связаться с нами для предварительной консультации, в ходе которой мы сможем уточнить все детали Вашего запроса.
Мы гарантируем конфиденциальность и высокое качество проведения всех исследований. Наша цель — обеспечить Вам квалифицированную поддержку в защите Ваших прав как потребителя.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://pozex.ru/price/
Наши контакты: https://pozex.ru/contacts/