Здравствуйте. купил телевизор марки LG в магазине ЭЛЬДОРАДО . Проработав неделю перестал показывать . отнес в магазин . в магазине сказали что механическое повреждение . забрали на экспертизу . через 2 недели привезли . экспертиза подтвердила . на телевизоре нет ни каких явных следов удара . да я знаю что не бил его и не ронял . после экспертизы осмотрел телевизор . по нему видно что он не вскрывался . что мне делать ? а то не охота просто так терять 20 т. р
Здравствуйте, Виктор!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Если вы уверены, что не наносили никаких механических повреждений телевизору, то вам следует обратиться к продавцу с просьбой о проведении повторной экспертизы.
Согласно закону «О защите прав потребителей», вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами можете оспорить их в судебном порядке.
В вашем случае мы рекомендуем провести независимую экспертизу телевизора.
Это поможет установить истинную причину поломки и определить, действительно ли она вызвана механическим повреждением.
Стоимость независимой экспертизы телевизора составляет от 20 000 рублей.
Сроки проведения экспертизы зависят от сложности повреждения, но обычно составляют от 10 до 30 рабочих дней.
Наши эксперты проведут тщательный осмотр телевизора, изучат результаты предыдущей экспертизы и выдадут заключение о причинах поломки.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://pozex.ru/price/
Наши контакты: https://pozex.ru/contacts/
Здравствуйте, Виктор!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Если вы уверены, что не наносили никаких механических повреждений телевизору, то вам следует обратиться к продавцу с просьбой о проведении повторной экспертизы.
Согласно закону «О защите прав потребителей», вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами можете оспорить их в судебном порядке.
В вашем случае мы рекомендуем провести независимую экспертизу телевизора.
Это поможет установить истинную причину поломки и определить, действительно ли она вызвана механическим повреждением.
Стоимость независимой экспертизы телевизора составляет от 20 000 рублей.
Сроки проведения экспертизы зависят от сложности повреждения, но обычно составляют от 10 до 30 рабочих дней.
Наши эксперты проведут тщательный осмотр телевизора, изучат результаты предыдущей экспертизы и выдадут заключение о причинах поломки.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://pozex.ru/price/
Наши контакты: https://pozex.ru/contacts/