Экспертиза причин поломки смартфона

Равиль
2 года назад

Приобрели недавно смартфон.
Нужна экспертиза причин поломки смартфона.
В процессе эксплуатации выявлено периодическое зависание приложений с черным экраном. Два раза сдавали в магазин на экспертизу/ремонт. После обновления/отката прошивки, они типа исправили, и отказали в возврате денег. Но периодическое зависание с черным экраном осталось.