Экспертиза по установлению причин поломки телефона Самсунг

Эксперт-консультант
Админ. 1 месяц назад
Здраствуйте! Помогите пожалуйста 26 ноября 2021 года приобрел телефон Samsung A3 16, через некоторое время 17 декабря 21 года на экране появилась сиреневая точка, но это было не так страшно но через пару часов экран телефона покрылся весь и распылился по всему экрану. Я обратился в магазин Media-market от туда отправили в сервис по другому адресу,приехав туда объяснив что случилось, со стойки не посмотрев телефон сказали не горантийный случай, якобы я <> телефон без повреждений не одной малейшей царапины, как можно было дать ответ не посмотрев на него и не вскрывая?! Пришел заново в магазин там его забрали и сказали что отнесут в тот же сервис и дадут ответ. Сегодня 15 июля 2022 год, но ответ таков — якобы я его уронил и т.п. Что мне делать подскажите пожалуйста?