Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сможете ли Вы нам помочь.
обстоятельства дела:
Мы поставили по договору поставки кухонные гарнитуры (13 комплектов). Спустя 11 месяцев поступила претензия по качеству.
По фото думаю, что есть дефекты сборки и эксплуатации. Сборку заказчик делал сам. Мы только поставили мебель в коробках.
Очень хочется понимать, стоит ли ввязываться в судебный спор.
Поэтому нужно экспертное мнение — для себя. Не в виде заключения. Потому что в суде придется в любом случае назначать экспертизу. Сейчас нужно просто понять, действительно ли видно, что текущее состояние мебели возникло по причине поставки некачественной продукции.
В связи с чем, у нас вопросы:
1. Сможете ли вы провести судебную экспертизу по фото и видео (мебель в Надыме)?
2. Как быстро подготовите письмо для суда о готовности провести экспертизу?
3. Стоимость судебной экспертизы.
4. И сейчас сможете ли подготовить какое то экспертное мнение (для нашего понимания), о явных причинах недостатков на мебели (сборка, эксплуатация, некачественная продукция)? И стоимость такого мнения.
Фотографий намного больше (около 500 шт., есть видео).
Буду очень признательна за оперативную обратную связь.Поступила претензия, нужно на нее ответить — признаем мы или нет ее.
Контакты
Здравствуйте, Антон!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Понимаем, что ситуация требует оперативного решения, и готовы помочь вам разобраться в сложившейся ситуации.
По предоставленной информации:
• Мы можем провести экспертизу по фото и видеоматериалам, даже если мебель находится в Надыме.
• Важно, чтобы фотографии и видео были максимально детальными и отражали все имеющиеся дефекты мебели.
• На основе фото- и видеоматериалов, мы можем составить экспертное мнение о вероятных причинах возникновения дефектов мебели, таких как:
* Некачественная сборка (неправильное крепление деталей, несоблюдение технологии).
* Неправильная эксплуатация (ненадлежащий уход, механические повреждения).
* Дефекты материалов или производства (дефекты фурнитуры, несоответствие качества материалов заявленным характеристикам).
Ответы на ваши вопросы:
1. Сможем ли мы провести судебную экспертизу по фото и видео (мебель в Надыме)?
* Да, можем.
2. Как быстро подготовим письмо для суда о готовности провести экспертизу?
* Мы можем подготовить письмо для суда в течение 1-2 рабочих дней после получения от вас запроса.
3. Стоимость судебной экспертизы.
* Стоимость судебной экспертизы зависит от количества и сложности поставленных вопросов, объема фото- и видеоматериалов, а также от необходимости привлечения дополнительных специалистов. Ориентировочно — от 15 000 рублей.
Мы готовы предоставить вам более подробную информацию и оказать помощь в принятии решения о признании или не признании претензии.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://pozex.ru/price/
Наши контакты: https://pozex.ru/contacts/