Экспертиза газового котла | Сколько стоит?

Елизавета
1 месяц назад

Здравствуйте! У меня вот какой вопрос. 30.09.2022 купила газовый котел с гарантией 24 месяца. Полгода котел лежал в коробке и 18 месяцев всего в работе, но за это время потел теплообменник. Гарантийный срок прошел, а ведь это заводской брак, почему я должна платить за ремонт почти столько же, сколько он стоит?

1 ответ
Expertiza
Админ. 2 месяца назад

Здравствуйте, Елизавета!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, общий гарантийный срок на товар составляет 2 года с момента его приобретения. В течение этого срока продавец (изготовитель) обязан устранить недостатки товара, возникшие по его вине, бесплатно.
В Вашем случае гарантийный срок на котел истек, поэтому Вам необходимо будет оплатить ремонт теплообменника.
Однако Вы можете попытаться доказать, что причиной поломки теплообменника является заводской брак.
Для этого Вам необходимо провести независимую экспертизу, которая установит причину поломки.
Если экспертиза подтвердит, что поломка произошла по вине производителя, Вы сможете потребовать от него компенсации расходов на ремонт.
Стоимость экспертизы зависит от сложности и объема исследования и определяется индивидуально после ознакомления с объектом исследования. В данном случае ориентировочная стоимость экспертизы составит от 10 000 до 15 000 рублей.
Срок проведения экспертизы составляет от 5 до 10 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых материалов.
Если Вы решите провести экспертизу, рекомендуем Вам незамедлительно обратиться в нашу организацию.
Мы проведем экспертизу в максимально сжатые сроки и предоставим Вам экспертное заключение, которое Вы сможете использовать для защиты своих прав.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://pozex.ru/price/
Наши контакты: https://pozex.ru/contacts/