Здравствуйте, в сентябре я купила плиту дарина ес 341 606 стеклокерамика плита на гарантии. Через некоторое время у неё стали самопроизвольно отключаться конфорки, но это я считаю поправимо. А самое страшное это духовка. Ставлю пирожки как положено посредине, низ чёрный верх белый. Стою около плиты, то и дело её открываю и смотрю пирожки снизу, как только начинают жарится поднимаю лист кверху, а там тен, начинается обратный процесс, пробовала накрывать фольгой , видимо попало масло загорелось. На пирожки страшно смотреть, но зато в руководстве по эксплуатации на этот счёт есть советы цитирую Если выпечка подгорает снизу противень вставляется в поддон и за счёт воздушного зазора между дном противня и дном поддона температура будет подниматься медленней чем обычно и получится более однородная выпечка. Так же можно заполнить полость между противнем и поддоном определённой порцией воды этим самым увлажнить микроклимат в жарочном шкафу а ещё рекомендуется поставить противень на решетку что теоретически не возможно так как эта конструкция в одно место вместе не влезает а то пирожки похожие на зебру я ещё не видела, а как испечь хлеб или курицу там не написано, по моему практически это не реально. Плита стоит 21500 и оказывается у неё нет конвектора . Я прожила почти 60 лет, плит было много, все работали хорошо, без всяких вентиляторов. Я считаю мне должны были объяснить , что без него духовка работать не будет. По моему в магазине продают заранее не пригодный к эксплуатации товар. Что делать?
Здравствуйте, Полина!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Мы понимаем ваше разочарование и готовы помочь вам разобраться в сложившейся ситуации.
Прежде всего, мы хотели бы отметить, что каждая модель плиты имеет свои особенности и рекомендации по использованию.
В отношении вашей плиты DARINA ES 341 606, мы можем сказать следующее.
Отключение конфорок может быть связано с различными причинами, включая неправильную эксплуатацию или технические неполадки. Рекомендуем обратиться к инструкции по эксплуатации и убедиться, что вы правильно используете плиту.
Что касается духовки, то отсутствие конвекции может действительно затруднить приготовление некоторых блюд.
Конвекция — это процесс перемещения горячего воздуха внутри духовки, который помогает равномерно распределять тепло и улучшает качество выпечки.
Относительно вашего замечания о том, что в магазине вам не объяснили отсутствие конвектора, мы можем сказать, что ответственность за выбор товара лежит на покупателе.
Перед покупкой важно внимательно изучить характеристики товара и убедиться, что он соответствует вашим ожиданиям.
Если вы считаете, что плита не соответствует заявленным характеристикам или имеет производственные дефекты, вы можете обратиться к продавцу с претензией.
В этом случае может потребоваться проведение экспертизы для установления причины проблемы.
Мы готовы помочь вам в этом процессе и предоставить необходимую консультацию.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://pozex.ru/price/
Наши контакты: https://pozex.ru/contacts/